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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Nature des produits

FZ-Digital vend des produits numériques et un accès à des contenus livrés immédiatement après paiement. De par leur nature, ces contenus sont accessibles instantanément.

2. Cas de remboursement

Un remboursement peut être accordé si : le paiement a été débité sans que l'accès ou le produit ne soit livré, ou en cas de double paiement accidentel. La demande doit être faite dans un délai de 7 jours.

3. Comment demander

Contactez-nous via la page Contact en indiquant votre nom, votre numéro de paiement et la description du problème. Nous répondons sous 48 h ouvrées.

4. Gains de revente et parrainage

Les gains issus de la revente et du parrainage sont retirables via Mobile Money une fois le seuil minimum atteint. Ils ne constituent pas un remboursement de l'accès.